来信同志：
　　您好！
　　来信收悉，若羌县住建局在第一时间安排专人对此事涉及的双方进行了解和沟通，现将有关处理意见说明如下：
　　1、住建部门加强对工作人员作风整顿力度，在今后的工作中提高服务水平，想群众之所急、改进服务态度，做好一次性告知，争取在最短的时间内将问题解决，不得出现让办事人员多次跑办的现象。
　　2、对接待办事群众的工作人员提出批评，已督促并让工作人员对办事群众阿布都热依木?艾尼进行赔礼道歉。
　　3、办事群众阿布都热依木?艾尼同意此处理意见。
　　承办单位：若羌县住建局；承办人：吴春静；联系电话：7102723